Ответы на часто задаваемые вопросы

Как подобрать деталь?
Нужную автозапчасть Вы можете подобрать несколькими способами:
1. Ввести номер детали в поисковой строке сайта, где Вам покажет в выдаче все варианты нужной запчасти и аналогов;
2. Пошагово, на главной странице сайта выбрать Ваш автомобиль, бренд/характеристики/нужный узел, после чего Вам то же в выдаче покажет все варианты;
3. Во вклдке "Автоаксессуары" представлены оригинальные автомобильные аксессуары из нашего наличия; 
4. Во вкладке "Запчасти для ТО" Вы подберете востребованные расходники для планового технического обслуживания авто;

Я не нашел нужную запчасть.
Если Вы не нашли необходимую запчасть на сайте, свяжитесь и нами через форму обратной связи в разделе "Контакты", сообщив номер и бренд детали. Мы Вам ответим в кратчайшие сроки.

Как правильно вводить номер детали в строку поиска?
1. При поиске автозапчастей для Mercedes - в начале номера детали необходимо ввести первую букву. В основном это A,B или N.
2. Если номер детали содержит буквы, проверьте и переключите раскладку на английский язык, и введите буквы на латинице.
3. Указывайте в номере детали код цвета, в VAGe например "Y20" или "9В9".

Как сделать заказ?
Заказ Вы можете сделать двумя способами:
1. Зарегистрироватся у нас на сайте, найти необходимую деталь, добавить ее в корзину, заполнить данные доставки и нажать "отправить" (этот вариант самый простой и быстрый);
2. Связавшись с нами любым удобным для Вас способом.

Как долго ждать заказанные автозапчасти?
Сроки поставки на сайте несут информативный характер.
1. Запчасти из нашего наличия и наличия наших партнеров отправляются в день заказа или на следующий день;
2. Оригинальные запчасти под заказ - в течении 8-14 рабочих дней;
3. Лицензионные автозапчасти под заказ - 3-7 рабочих дней;

Верная ли цена, наличие и количество на сайте?
В основном цены и количество на сайте соответствуют, однако из-за высокой динамики продаж и не стабильного курса валют в некоторых исключительных случаях информация может отличатся от предложеной на сайте. В таких случаях мы Вас проинформируем.

Что делать, если деталь не подошла?
Кросы приведенные на сайте не всегда правильные. Просьба перепроверять так же по другим каталогам. 
1. Если деталь Вы подбирали самостоятельно, то она обмену и возврату не подлежит;
2. Если запчасть не соответствует Вашему автомобилю по нашей вине, мы оформим возврат и вернем Вам деньги.

Что делать, если запчасть поломалась во время доставки?
Хрупкие детали мы настоятельно рекомендуем страховать у перевозчика. Это дополнительные затраты, которые несет покупатель. Если покупатель отказался от страховки - претензии не принимаются. Если груз был застрахован, мы возместим Вам ущерб за счет компании перевозчика.

Я боюсь делать предоплату, Вы меня можете кинуть.
Мы работаем в сфере торговли автозапчастями более 8ми лет и имеем хорошую репутацию и клиентскую базу. Отзывы о нашей работе Вы без труда найдете в интернете.